Garanti, İade ve Değişim Koşulları
Garanti Koşulları
Tüm ürünler, aksi belirtilmediği takdirde Marvion Dekor garantisi altındadır. Garanti koşullarının geçerli olabilmesi için kargo teslimatı esnasında ürün mutlaka kontrol edilmeli ve hasarsız teslim alınmalıdır. Herhangi bir hasar tespit edilmesi durumunda kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır.
Ürün üzerinde yapılan değişiklikler, ürünün deforme olması ya da ürünün orijinal tasarımının, ambalaj veya aksesuarlarının bozulması veya hasar görmesi durumları garanti kapsamı dışındadır.
Ürün İade – Değişim Koşulları
Sitemiz üzerinden satın aldığınız ürünün kusurlu veya hatalı çıkması halinde, teslimat tarihinden itibaren en geç 7 gün içerisinde web sitemizdeki iletişim kanalları üzerinden bizimle irtibata geçmeniz gerekmektedir.
Bu bildirimi takiben, ürünü anlaşmalı kargo firması ile bize ulaştırmanız durumunda yapılacak inceleme sonucunda kusurlu ürün yenisi ile değiştirilecektir.
Ürün hatası, müşteri kullanımından veya hatasından kaynaklanıyorsa ya da 7 günlük süre içerisinde ürün kullanılmışsa iade ve değişim yapılmaz.
Faturasız iadeler kabul edilmemektedir.
Ürün, faturası ile birlikte orijinal ambalajında, tüm aksesuar ve ambalaj malzemeleri ile birlikte eksiksiz, kullanılmamış, fiziksel açıdan hasar görmemiş ve satın alındığı durumdaki gibi olmalıdır.
Mermer ve doğal taş ürünleri doğal yapıları gereği, sitede yer alan görsellerden farklılık gösterebilir; alıcı, satın alma sırasında bu durumu kabul etmiş sayılır.
Sipariş ile birlikte gönderilen promosyon veya ücretsiz ürünler de iade sırasında geri gönderilmelidir.
Ürün iadesi ve değişim şartlarında 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun hükümleri geçerlidir.